Reklamace, vrácení nebo výměna zboží.

V případě reklamace nás prosím vždy předem kontaktujte: 
telefonicky: 705106298 nebo e-mailem: objednavka@sefa.cz .
Významně tím urychlíte a zjednodušíte reklamační proces.

Zasíláte-li nám cokoli zpět, tak vždy pouze na adresu provozovny:
SEFA Petr Janoušek Praha 9 Starokolínská 1685 psč.: 19016!

Přiložte vyplněný (okopírovaný) formulář je ke stažení zde: Formulář pro vrácení / reklamaci zboží.
( Bez vyplnění nelze uplatnit reklamaci u dodavatele, nebo nechat vystavit dobropis na fakturaci!)
A do něj uvádějte prosím vždy:
1.) Číslo faktury (popř. objednávky) , datum nákupu (doručení)
2.) Co reklamujete- včetně seriového a modelového čísla.
3.) Vytýkané vady. Pokud přiložíte fotku uspíšíte průběh procesu.
4.) Číslo účtu, na který Vám můžeme zaslat peníze, pokud bude reklamace oprávněná.

Reklamační řád.

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ust. § 2158 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník) a dále reklamačním řádem společnosti Petr Janoušek SEFA ).

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady věci prodané před účinností zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, se řídí právními předpisy platnými a účinnými v době uzavření smlouvy.

Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího pouze na:

e-mailové adrese:  objednavka@sefa.cz

pevné adrese:
Petr Janoušek SEFA
Starokolínská 1685
Praha 9
19016

telefonicky:

+420 2819 707 30
V případě nesplnění povinnosti kupujícího uvedené v obchodních podmínkách čl. 5, 5 odstavec, nebude pozdější reklamace uznána, jelikož se má za to, že zboží bylo dodáno v pořádku a k fyzickému poškození došlo až po řádném předání zásilky.